Возврат товара
Покупатель имеет право отказаться от товара (оформить возврат):
- В течении 7 дней с момента покупки (возврат хорошего товара по любым причинам). Необходимо сохранить товарный вид, коробку и желательно чек;
- В течение гарантийного срока (при возврате/обмене товара с неполадками).
Процедура возвратов для покупателей из городов, в которых не представлены магазины сети «Центр Света Эдисон»:
- При возврате хорошего товара в течение 7 дней после покупки клиент может отправить светильник в товарном виде, в родной упаковке ТК Боксберри за свой счёт до адреса: г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 5;
- Для оформления возврата необходимо заполнить заявление;
- Деньги зачисляются на карту клиенту после получения менеджерами заявления о возврате и подтверждения от ТК Боксберри о том, что они приняли для нас товар от клиента.
- При возврате товара надлежащего качества, оплаченного на сайте переводом с банковской карты, интернет магазин вернет его стоимость в течении 30 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления. При этом в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
В случае возврата бракованного товара из другого города, мы обязуемся компенсировать вам транспортные расходы на отправку товара к нам.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не исправен и не может обеспечить своих функциональных качеств.
